越级汇报怎么处理?
和同事聊聊。
问问你的同事能不能和你谈谈,最好是私下谈。韦伯说,当你开始说话时,你必须保持开放的心态。说话的时候不要刻意批评和指责同事。相反,考虑一下你们工作关系的重要性。专注于你的最终目标,无论是恢复信任还是维护权威。同时,做好准备,听听他是怎么说这件事的,为什么要这么做。
陈述你的立场。
首先,用简单明了的方式解释你已经知道的东西,贾林斯基说。韦伯补充说,解释你为什么失望,但不要使用愤怒或背叛等字眼。你可能有这些感觉,但这样说会让你的同事处于守势。你可以这样说:听说我们讨论之后,你去找罗杰谈你的计划,让我有点担心我们沟通不畅。然后询问并听取他的观点。
一起解决问题。
一旦你分享了你的观点,你就可以决定如何一起补救这种情况。先试着问问他的想法,然后根据他的建议改进。韦伯解释说:研究表明,人们参与形成的任何想法都会得到更大的支持。所以,与其下达指令说我们应该这样处理这种情况,不如提出问题,基于我们目前的情况,你认为最好的处理这种情况的方法是什么?比如,你可以一起去找老板,表明你现在已经达成共识;或者你可能愿意重新考虑对方想法的某个方面,他们觉得你之前不公平的拒绝了那个方面。韦伯说,你还应该考虑你可能需要改变什么。这个人绕过你去找你的老板是因为他认为你没有公平考虑他的想法吗?还是你的决定不透明?如果是这样,你可能需要改正。
明确沟通路线。
你也要讨论一下以后类似的情况怎么处理。理想情况下,你和你的同事会达成共识,下次他应该直接和你谈。但如果他不立即接受,尽量让他知道越级汇报不仅会造成伤害,而且没有效果,Jarinsky说。你要说明你和老板是经常联系的,所以如果有人越权举报,你就知道了。你可以说,我定期和罗杰见面,讨论我们小组的优先事项。如果他收到其他团队的请求,他通常会让我知道。这件事...
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