有些新的业务员不知道怎样开口说话，好不容易找到了目标顾客，却硬邦邦地说出：请问您对某某（商品）有兴趣吗？想不想购买某某商品？得到的回答显然是一句很简单的不或没有，然后又搭不上腔了。
那么有没有让对方不说不的办法呢？
美国有一种科学催眼术，就是在开始催眠时，首先提出一些让对方不得不回答是的问题。这样多次地问答就可以在真正催眠时使对方形成想答是的心理状态。
业务员的开场白也一样。首先提出一些接近事实的问题，让对方不得不回答是，这是和顾客结缘的最佳办法，非常有利于销售成功。
下面是一位成功的业务员（小林）的开场白。
好可爱的小狗，是金巴狗吧？
是的（事实如此，不得不这样回答）
毛色真好，洁白无比，您一定每天都给它洗澡吧？很累吧？
是啊，不过是一种喜好嘛，就不觉得累了。（对方非常高兴地回答）
每当小林遇到爱犬顾客，总是这么非常顺利地与顾客搭上腔，一方面因为他本身也喜欢狗，另外这种方式非常确实能引起对方的共鸣，从而引导对方做肯定回答，再逐渐转移话题，言归正传切入正题。
推销时先推出容易被顾客先接受的话题，是与陌生人搭腔的好办法，是说服别人的最基本的方法之一。
业务员如果一开始就说你要不要买的商品？总是产生好的效果，对方的回答另人很尴尬，不能马上形成交易。所以应该先谈一起商品销售外的话题，大家共同感兴趣的话题，谈的投机了再进入正题，这样对方就很容易接受了。
就象你刚初遇一位姑娘，立即中意，便开口说：小姐，你嫁给我好吧？如此唐突，对方一定说你是精神病！不仅对方吓一跳，就算对你有好感，也会立刻逃之夭夭，你这是在逼对方拒绝你。
因此，凡是结綠的事，都不应操之过急，要慢慢来，由远而近，由轻松地闲聊到严肃的交易，按部就班逐步深入。
要想不让顾客说不，成功地达成自己的销售目标，需要把握以下几个问题：
一、建立一见如故的...
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