无数销售界的翘楚都曾说过一个会销售的人必定是个聊天高手!
为什么这样说?因为作为销售,我们在向客户介绍、推销商品时,往往自己说的口干舌燥,对方内心却是呵呵,休想骗我!而一旦涉及家庭收入、个人信息、工作单位这些,他偏会立马终止跟你的聊天,你将连浪费口舌的机会都没有。。。。。。
会说话的销售千篇一律,懂聊天的销售万里挑一。仔细观察就不难发现,销冠必定是个超会聊的人!
为什么这么说??首先你要知道,聊天和说话的区别!
1hr聊天和说话
白经理,本月的报表有缺漏项目
缺了什么?
天宇国际的项目没有在表上。
好的,我这边来补充
一方有目的性的与另一方沟通,这是说话。
今天好冷呀
对呀,空气质量也不好呢
还好带了口罩
哈哈,我也是
偶遇同事,打完招呼好尴尬,没目的说,这是聊天。
如果说说话是主食,一日三餐不可缺,那么聊天就是菜品,只吃主食不吃饭?一定没有这样的人!
2hr销售里聊天的魅力
这是一个追求效率的时代,工作生活都非常的繁忙,所以许多人提出不必要社交,意思是只做必要的事情,比如,只说话不聊天。
那闲聊是不必要的的社交嘛?
事实当然不是!
聊天是情感的传达
悄悄拉近人与人的距离
为正式的说话做铺垫
我老板曾分享过一个他与销售员的故事。销售是某保险公司的一位高级销售经理,30多岁的女士。认识一个小时后,老板连他老公是怎么求婚的,之前她有过几个男朋友都知道的很清楚!
并且在爆料后告诉你这是咱们私下讲讲哦。
老板说这是朋友介绍的,无奈才约着见一面,但是这位女士完全打消了他对销售的戒备心,没有了原本反感的情绪。
顺势就了解了保险的相关产品,老板直言,如果后面有需要买,一定会找这个人。
她赢在了哪里?
首先,她善于观察,看老板...
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