我们也想做数字化,但没有数字化的能力和人才,翱象则为我们解决了全渠道运营中的诸多问题,通过上线翱象系统,阳光超市已经在邯郸地区做了淘鲜达、京东到家、饿了么、美团四个平台。”邯郸阳光超市总经理张岳鹏表示。阳光超市在与翱象合作后,拣货时常缩短60,人力成本降低30。
阿里巴巴集团副总裁王曦若
张岳鹏口中的“翱象”则正是阿里最新发布的服务实体零售行业的数智科技SaaS品牌,这也是阿里巴巴在2016年提出新零售战略后,面向线下商超零售业的又一重要探索。据介绍,翱象会通过构建基于用户、商品、品类、LBS(地理位置)等深度数智洞察能力,结合会员营销等SaaS基础能力,实现人、货、场充分结合,有效推进商户经营能力。
值得一提的是,翱象是一个商业资源和数字引擎的开放平台,支持商家一次性接入各大第三方到家服务平台,实现一键式多渠道开店,节省了商超总部和门店运营成本,翱象还提供私域流量运营功能,满足商户更为本地化、精细化运营需求。支持更多生态服务能力的接入,共同推动实体零售的数智化升级。阿里巴巴集团副总裁王曦若表示,翱翔是一个提供零售基础设施的开放平台,输出新零售增长解决方案和技术基础设施,让零售商和ISV在平台上可以寻求更多的发展空间。
在实体零售面临转型难题的今天,翱象的出现无疑是让大家看到了机会。
近场电商崛起下的实体商超困境
当今,消费者的行为和经营生意的方式都在发生巨变。非常明显的感知是从线下消费向线上消费迭代的趋势非常明显,并且电商模式已经从远场渗透到近场,尤其是社区团购加速了近场电商的步伐。据阿里数据显示,O2O市场线上交易今年预计达到3W亿,其中到家业务快速增长。2025年近场电商有望覆盖34亿活跃城市,用户甚至更多,用户习惯向高时效、高品质的服务转移。
图片来源:广发证券发展研究中心...
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