用户运营理论：其实就是你平时交朋友的理论用户运营听起来很复杂很空洞，其实也就是平时你跟朋友相处的那些个事儿。能做好他人严重的朋友，你也可以做好你的用户运营。市面上有各种用户运营相关的岗位，例如：社群运营、会员运……
一个让你学会激发用户行动欲望的模型！只有当一个人有足够的动机和能力，而且有能刺激用户行动的触发器时，一个行为才最有可能发生。为什么有的产品活动广告推出来后，用户一看到就想使用参加行动？而你的东西总是做……
旅游企业的运营重点对应到旅游企业的经营和一个完整的业务流程搭建，有哪些影响企业经营效率的关键时刻？关键时刻是一个很有意思的话题，当当上有本书叫《关键时刻MOT（白金版）》，我没有看过，但对……
社群是可以花一辈子时间研究的真正带动社群发展的并不是商业而是用户对社交的需求，使用户群体产生聚集，有人的地方就有买卖；流动的人心，不变的人性，所有的社群运营方法技巧都是基于人性需求的挖掘所产生的解决方案。……
女生卫生间排位等候过长？其实都与用户体验有关蹲守100家公共厕所，也说不清那些极差的用户体验公共卫生间被无法使用的卫生纸分配器、难以控制的冲水系统以及较差的交流体验所困扰。这些问题中的许多内容其实都可以通过遵循标准……
学龄前教育产品如何做增长？本文是以自己对学龄前（36岁）教育类产品用户群的观察和理解做出假设，根据假设提出自己的思路和一些可能的增长手段。本文源于一次面试后的作业，作业要求针对两款学龄前（36岁）……
优秀的运营，都是心理学家在我从事运营工作的过程中，很多机制和流程的设计，都与心理学有很大的关系，甚至有时候我们要做到能够操控人心。下划预警！！这是一篇干到发涩的干货！若要继续，请先滴两滴眼药水，……
用户召回体系如何实现自动化？运营的最高境界是搭建好各版块运营模型，稳定可复用；然后团队价值溢出，去尝试更有意义的新事情，那么如何搭建一个不一样的用户流失召回体系？一、用户回流策略用户回流相应的……
出海产品的商业模型海外市场用户群体大，国内互联网近几年在某些业务形态方面发展迅速，超过了一些其他国家互联网的发展阶段，便使得很多互联网企业选择了出海这条道路，运用国内的互联网工作经验，高维打低维……
偷听用户，技术上还真不难最近花了一些时间研究了外卖和电商平台“偷听”用户聊天，进行精准推送的事件，研读了一些资料之后，对“偷听”的成本做了一些了解。众说纷纭，澎湃网又是采访网民又是采访专家、教授……
方法论用户体验较差，或许是因为你总高估用户的能力（下）你真的了解用户么？正确的信息，却错误地交付当用户在线研究产品和服务时，他们通常会权衡来自不同供应商的类似产品。在研究中，我们发现复杂的研究和比较任务经常得不到……
实战：如何完成流失用户召回在写本文之前，我有注意到世面上关于流失用户召回的文章多如牛毛，但全部阅读下来，我认为这些文章都过于碎片化，缺少完整性。所以我今天的文章略有不同：既有完整体系的搭建，也有细节执行……
