在做产品运营的工作中,用户留存率是大家最常关注的关键指标之一,那么如何更高效从用户留存中,找到一些关于用户增长的线索,制定对应的增长策略呢?
小编之前的文章《用户激活,揭秘得物(毒)的用户增长之道》已从新用户激活的角度,分析了如何寻找用户增长的策略。接下来将会用俩到三篇内容来分享一下从用户留存寻找用户增长线索的思路和具体做法。
1。用户留存与用户活跃的整体认知
1。1留存与用户活跃的底层内核
关于留存促活,其本质是伴随着用户体量的增长,不断针对不同类型的用户,找到性价比最优的转化、成长路径,再施加引导激励。
产品的长期价值成立和稳定,是留存促活能够产生意义的前提;
不同业务类型属性的产品,在思考“留存”时的关注重点注定不同;
产品形态功能越丰富、用户行为越多,想要做好“留存、促活”的技术含量就越高;
典型用户转化、成长路径清晰用户使用习惯行为闭环形成后,一个用户激励体系可以显著通过产品化放大内增长的效率。
1。2增长留存工作方法
大多数人以为的增长留存工作流程如下图:
但实际增长留存工作流程应如下图:
所有的“增长”工作最终都有构建典型用户路径并引导和激励用户,形成转化。
增长留存促活工作的基本前提,都在于你要拥有一个明确、可被驱动的用户转化成长路径。
我们在一款产品上所有工作的目的,要么是为了发现它,要么是为了放大它。并且这个成长路径也可能会不断变化。
2。通过用户留存数据分析问题
2。1留存曲线的定义
说到留存曲线,那边需先解释一下什么是留存率和流失率。
从上述的定义引申,留存曲线就是:持续追踪不同时期开始活跃的用户群的留存率随时间的变化趋势。
2。2如何绘制留存曲线
2。2。1确定关键行为的核心思路
初始行为:完成哪种初始行为的用户才能定义为留...
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